質量管理體係八項管理準則(ppt 34頁)

質量管理體係八項管理準則目錄:
第一章：質量管理的發展曆程
第二章：ISO9000係列標準的來源
第三章：八項質量管理原則
第四章：2008版ISO9000族標準簡介

質量管理體係八項管理準則內容提要:
質量管理的發展曆程:
1924年休哈特博士(美)應用數理統計提出了SPC(Statistical Process conrtol，統計過程控製)，目的為預防生產過程中的不合格品。
1929年道奇和藹米格提出統計抽樣原理和抽樣表。
第二次世界大戰間，美國為保證軍火的質量，要求軍工業中推行統計質量控製，效果顯著。戰後應用於民用之中，各國效仿。
利用數理統計的原理在生產工序間進行質量控製，可以預防大量不合格品，由事後檢驗轉變為質量事故預防觀念。
2008版ISO9000族標準簡介:
1、采用“過程方法”，的總體思路，取代了20項要素的質量體係要素結構。
2、強調並充分體現八項管理基本原則，使標準更易於理解。
3、將三種質量保證模式合並為ISO9001標準，提高靈活性。
4、在文件化方麵給予組織更多靈活性，但又強調文件的作用，使文件適合於組織確保過程的有效策劃及運行需要。
5、使用標準強調持續改進，以滿足顧客及相關方收益增長期望
6、提高質量體係與其他體係兼容性，適應標準未來變化。
7、將ISO9001/4設計成結構相似、協調一致標準，以利組織使用

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