ISO9000質量認證管理知識信息庫(doc 76頁)

ISO9000質量認證管理知識信息庫目錄：
1、 基礎篇
2、 ISO9000標準
3、 如何實施ISO9000
4、 推行ISO9000的作用
5、 質量戰略

ISO9000質量認證管理知識信息庫內容提要：
1、產品品質認證
現代的第三方產品品質認證製度早在1903年發源於英國，是由英國工程標準委員會（BSI的前身）首創的。
在認證製度產生之前，供方（第一方）為了推銷其產品，通常采用“產品合格聲明”的方式，來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當時產品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發展，產品品種日益增多，產品的結構和性能日趨複雜，僅憑買方的知識和經驗很難判斷產品是否符合要求；加之供方的“產品合格聲明”屬於“王婆賣瓜，自賣自誇”的一套，真真假假，魚龍混雜，並不總是可信，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。在這種情況下，前述產品品質認證製度也就應運而生。
隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體係進行審核的內容,進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代後期，英國一家認證機構BSI（英國標準協會）首先開展了單獨的品質保證體係的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方麵的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。
通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體係的認證適應麵廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。於是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導致了前述“ISO9000族”標準的誕生，健全了單獨的品質體係認證的製度，一方麵擴大了原有品質認證機構的業務範圍，另一方麵又導致了一大批新的專門的品質體係認證機構的誕生。

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