統計質量管理全麵論述(doc 24頁)

統計質量管理全麵論述目錄：
第十四章 統計質量管理...............2
第一節 質量與質量管理...............3
一、質量與質量波動原因...............3
二、質量管理與統計質量管理...............3
三、質量管理的簡要曆程...............3
第二節 質量管理中的兩個常用圖形...............4
一、帕累托圖...............4
二、魚刺圖...............5
第三節 統計過程控製圖...............6
一、計量值控製圖...............7
二、計數值控製圖...............9
三、控製圖的觀察分析...............12
第四節 工序能力分析...............13
一、工序能力指數...............13
二、工序能力評價...............16
三、控製用控製圖...............16
英文摘要與關鍵詞...............17
習 題...............18

統計質量管理全麵論述內容提要：
質量管理與統計質量管理：
質量管理是企業管理活動中的一項重要的內容，質量管理是在質量方麵指揮和控製組織的協調的活動，貫穿於企業管理活動的全過程。質量管理涉及組織的各個方麵，它要求圍繞產品質量形成的全過程，通過建立和實施質量方針和質量目標，從而向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品。主要活動通常包括：製定質量方針和質量目標；進行質量策劃、質量控製、質量保證和質量改進。
由於統計方法在質量管理中的重要作用，很多人有時把質量管理與統計質量管理等同對待，因為首先在質量管理所使用的技術手段和定量方法中，絕大部分與統計方法相關，其次它也表明了質量管理發展過程中統計方法獨特的曆史地位和作用，可以說現代質量管理主要就是從引進統計方法開始的。當代權威的質量管理專家朱蘭（J?M?Juran）認為，統計質量管理是為了最經濟地生產最有用的並且有人購買的產品，而在生產的所有階段中應用統計手段。
統計是一門方法論性質的學科，統計質量管理確切地說是統計方法在質量管理活動中的應用，它能幫助我們進行產品質量的定位和設計，並且在加工過程中幫助我們發現質量狀態及其變動，以及防止不合格品出廠，從而實現企業贏利的目的。

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