企業事前預防品質管理方法(ppt 95頁)

企業事前預防品質管理方法目錄：
一、 品質意識
二、 對事前預防手法的理解
三、 事前預防手法

企業事前預防品質管理方法內容提要：
企業事前預防品質管理方法：
想獲得好的印象是需要時間的
現在的顧客判斷的基礎是幾年前的實績
承認現在的實績的人將會是數年後的顧客
顧客會對很小的差異產生反應
顧客對數據以外的事實.評判（形象）有所反應
想用品質獲得顧客的信賴的話，隻用適當的品質是不行的。
質量保證成本隻是品質指標的一部分而已。
品質的指標就是銷貨。
超越再發防止的事前預防以過去的失敗經驗為基礎，特定問題的原因，完成了使其不再發生的龐大的System。
但是，仍然會脫離這個係統，產生問題。
雖然再進一步努力試圖再發防止也很重要，但是不能在問題發生前，進行防止（事前預防）嗎？
通常的再發防止：將問題解決結果聯係到下一個開發的再發防止
反映到現在正在進行中的開發，並徹底的反應到以後的開發模型。 (水平展開)
將問題解決中獲得的知識和智慧標準化(一般化)，聯係到現在正在進行的以外的System的開發(水平展開)

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