質量的相關知識與質量意識的建立(ppt 48頁)

質量的相關知識與質量意識的建立目錄：
1、質量意識
2、質量的相關知識
3、名幸集團經營理念
4、質量與成本的關係
5、質量意識的建立
6、常見缺乏質量意識

質量的相關知識與質量意識的建立內容提要：
隻有100%才算合格：
對很多事情來說，執行上的一點點差距，往往會導致結果上出現很大的差別。
一位管理專家一針見血地指出，從手中溜走1%的不合格，到用戶手中就是100%的不合格。
我們應該具備的個人信條應該是：“我要做的事情，不會讓任何人操心。任何事情，隻有100%才是合格，99分都是不合格。60分就是次品、半次品。”
解決質量問題的九大步驟：
1.發掘問題 2.選定題目
3.追查原因 4.分析資料
5.提出辦法 6.選擇對策
7.草擬行動 8.成果比較
9.標準化

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