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質量改進的基本方法培訓(ppt 150頁)

所屬分類:
品質培訓
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相關資料:
質量改進, 基本, 方法培訓
質量改進的基本方法培訓(ppt 150頁)內容簡介

質量改進的基本方法培訓目錄:
第一章概述
第二章質量改進的管理
第三章質量改進的對象
第五章QC小組
第六章過程定義和過程驗證
第七章過程驗證
第八章過程質量監視
第九章問題分析
第十章糾正措施
第十一章經理在質量改進中的作用

質量改進的基本方法培訓內容提要:
質量改進十大原則:
質量改進的根本目的是滿足內部和外部顧客的需要
質量改進是針對過程進行的
質量改進是一種措施(糾正措施、預防措施或創新措施)
質量改進是為了提高過程的效果或效率
質量改進是一個持續的、不間斷的過程
質量改進是本組織全體員工及各管理層都應參與的活動
根據改進對象,質量改進可以在不同層次、不同範圍、不同階段、
不同時間、不同人員之間進行
不斷尋求改進機會,而不是等出現問題再去抓機會
質量改進是最高管理者的職責
質量改進應建立在數據分析的基礎之上
質量改進環境:
最高管理者的支持和領導(關鍵)
各級管理者的以身作則、持之以恒和配置資源
組織內共同的價值觀、態度和行為
確定質量改進目標
個人與個人之間、個人與組織之間廣泛的交流與合作,以及相互之間的信任
尊重員工的創新精神
進行必要的教育和培訓
對改進過程進行鼓勵,對成功的改進進行獎勵
有較高的士氣
不斷追求新的更高的目標


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