QCC運作的八大步驟(ppt 21頁)

QCC運作的八大步驟目錄：
一、主題選定
二、現狀把握
三、目標設定
四、要因分析
五、對策擬定實施
六、效果確認
七、標準化
八、檢討改進

QCC運作的八大步驟內容提要：
圈長的職責：
(1)圈長為圈的代表人,為全體圈員的代表
(2)領導圈員積極參與活動
(3)統一全體圈員的意誌,觀念,作法
(4)圈活動計劃的擬訂與執行
(5)率先接受教育,自我能力提升
(6)培養後續圈長人選
(7)向上級報告活動狀況,並參與指導活動
圈員的職責：
(1)積極參與圈的活動
(2)積極發言,提出自己意見,創意
(3)服從群體意見,從事改善活動
(4)接受教育,設法提升自己的能力
(5)遵守已訂的標準從事工作
(6)透過圈建立良好人際關係
(7)以“圈”為榮

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