質量管理七大工具(ppt 23頁)

質量管理七大工具目錄：
一、檢查表
二、分層法
三、散布圖
四、排列圖
五、直方圖
六、因果圖
七、控製圖

質量管理七大工具內容提要:
因果圖：
定義：因果圖又叫石川圖或魚骨圖，是表示質量特性與原因關係的圖
作圖要點：(1)明確需要分析的質量問題或確定需要解決的質量特性(如：
Solder paste CpK 低)
(2)召集同該質量問題有關的人員參加“諸葛亮會”集思廣益,各抒己見。
(3)向右畫一條帶箭頭的主幹線將質量問題寫在圖的右邊，
一般按5M1E分類，然後圍繞各大原因逐級分析展開到能采取措施為止。
(4)記錄有關事項。
常見的錯誤及注意事項：
(1)確定的質量問題或質量特性籠統不具體，針對性不強
(2)原因分析展開不充分，隻是依靠少數人“閉門造車”
(3)畫法不規範
控製圖:
定義：控製圖又叫管製圖，它是用於分析和判斷工序是否處於控製狀態所使用的帶有控製界限線的圖。
原理：3 Sigma原理
計量值：長度，時間，溫度等
計數值：不良品件數，合格品件數，布匹的疵點數等
計量值控製圖: X Bar Chart (平均值-極差控製圖)
計數值控製圖: P-Chart(不合格品率控製圖)
DPMO-Chart(每百萬機會數中缺陷數控製圖)

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