安徽道路旅遊客運企業質量信譽考核方法(doc 18頁)

安徽道路旅遊客運企業質量信譽考核方法目錄：
第一章 總則
第二章 質量信譽等級
第三章 質量信譽考核
第四章 獎懲措施

安徽道路旅遊客運企業質量信譽考核方法內容提要：
旅遊客運企業所在地縣級或設區的市級道路運輸管理機構應當建立旅遊客運企業質量信譽檔案。質量信譽檔案應當包括下列內容：
（一）企業基本情況。包括企業名稱、法人代表姓名、道路運輸經營許可證、工商執照、分公司名稱及所在地、從業人員數、營運客車、所經營的省際省內旅遊客運類別；
（二）交通責任事故情況。包括每次交通責任事故的時間、地點、肇事車輛、肇事原因、駕駛人員、死傷人數及後果、事故責任認定書；
（三）違章經營情況。包括每次違章經營的時間、地點、車輛、責任人、違章事實、查處機關及行政處罰決定書；
（四）服務質量情況。包括每次服務質量投訴的投訴人、投訴內容、投訴方式、營運車輛車牌號、責任人、受理機關、曝光媒體名稱、社會影響及核查處理情況；

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