項目質量保證與質量控製(ppt 70頁)

項目質量保證與質量控製目錄：
1、質量管理概念
2、質量計劃
3、質量保證
4、質量控製
5、質量管理工具

項目質量保證與質量控製內容提要：
質量管理的基本概念：
質量（符合性質量概念）
符合標準就是合格的質量，符合程度反映了產品的一致性
標準有合理與不合理之分，不合理的標準即使百分之百的滿足也不能認為質量就好
標準往往不能將客戶的各種需求和期望都規定出來，特別是隱含的需求與期望
軟件項目開發中需求管理的例子
質量管理
決定質量政策、目標和責任的全麵管理職能的所有活動，以及通過諸如質量係統中的質量計劃編製、質量保證、質量控製和質量提高等手段對這些活動的實施。

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