六西格瑪基本概念(ppt 28頁)

六西格瑪基本概念目錄：
1.介紹 6σ原理和願景。
2.描述 6σ突破策略。
3.定義因變量和自變量。
4.DMADV和DMAIC之間的差異。

六西格瑪基本概念內容提要：
σ是希臘字母表裏的一個字母。
專業術語 “Sigma” 定義為標準偏差----用來描述特性值相
對於過程平均值的偏離程度。
對於一個商務或製造過程來說 ， Sigma Value ---是一個
度量單位, 它顯示過程的執行情況。Sigma值越高說明執行
情況越好。 Sigma通過測量過程的能力來追求零缺陷。這裏
把缺陷定義為可能導致客戶不滿意的任何要素。
在 6σ中，常用的測量指數是單位缺陷數 (DPU -- Defects
- Per - Unit) 其中單位可以是各種任務或實體--－－如一
個小時的工作/一份文件/一張發票/一個零件/一塊材料/等。
Sigma value 顯示了缺陷可能發生的頻率。Sigma Value 越
高，過程產生缺陷的可能性越少。當Sigma值增加時，成本
下降，工作周期減少，同時客戶滿意度提高。

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