某物業公司質量手冊(doc 52頁)

某物業公司質量手冊目錄：
1、企業簡介
2、質量手冊說明
3、質量手冊管理
4、質量管理體係
5、管理職責
6、資源管理、
7、服務實現
8、檢查、分析與改進、

某物業公司質量手冊內容提要：
質量記錄控製：
1、質量記錄是為證明產品或服務滿足質量要求和為質量體係過程的有效性提供客觀證據。對質量記錄的分析可為糾正/預防措施提供重要信息。
2、公司製訂並執行《質量記錄控製程序》，對質量記錄的內容、格式、收集、編目、貯存、保存期限和處理進行控製。
3、各部門按規定要求對業務範圍內的有關質量記錄進行管理與控製;
4、各部門應具備足夠的記錄來證實服務和體係運行滿足規定的要求。辦公室應列明本公司重要的質量記錄清單。
5、各部門應按規定要求對質量記錄進行收集、編目、存檔和處理。質量記錄的標識、歸檔和保存應方便存取和檢索。
6、應規定各類質量記錄的保存時間，並提供足夠和適宜的貯存條件，防止質量記錄的丟失或損壞，超過保存期限應按規定程序進行處理。
7、公司的質量記錄以書麵表格為主，其它媒體形式的記錄參照以上規定進行控

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