某物業公司管理質量體係(doc 57頁)

某物業公司管理質量體係目錄：
一、 物業管理優質管理體係
二、 物業管理優質管理體係運作製度
三、 物業管理運作程序質量監控
四、 物業管理實務簡介

某物業公司管理質量體係內容提要：
質量體係的功能：
1、精簡管理程序
由物業管理運作各部門架構開始，務求有責任製及精簡人事架構
的配合，以提高工作的效率和成效。
2、及時處理客戶投訴的程序
加強處理客戶投訴的問題，並增加部門與部門之間的協調和運作上的監控。
3、 有內部評審製度去監控操作和證實服務的承諾
第一太平戴維斯（中國）質量體係將著重內部稽核這方麵的功能，如此可以確保屬下員工可否有依照質量體係管理的要求進行運作，並定出可改善之處。
4、 質量體係的評審程序
通過定期地對質量體係的評審，保證本公司質量體係持續有效地滿足本公司的質量方針和質量目標的要求。總經理負責組織管理評審活動，並批準《管理評審計劃》和《管理評審報告》。各部門負責人負責評審中提出的糾正和預防措施的實施工作。

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