ISO9001:2000內審員培訓教材(doc 18頁)

ISO9001:2000內審員培訓教材目錄：
一、 內部審核技巧
二、 基礎概念
三、 什麼是審核？
四、 健康檢查
五、 關鍵用字
六、 係統的文件記錄

ISO9001:2000內審員培訓教材內容提要：
報告方法：
方法1－分點式
問題:2000年管理評審中，沒有對糾正及預防行動及客戶投訴進行評審。
證據:2000年的管理評審記錄
結論:違反ISO9001:2000條文5.6.2的要求
方法2－述句式
根據2000年的評審記錄，在該年的管理評審中，沒有對糾正及預防行動及客戶投訴進行評審。違反ISO9001:2000條文5.6.2的要求
CASE2:
文件WI－016規定:“所有QC員工在上崗前，必須通過一天的技術培訓。”當審核員要求查看QC員工王小虎及馬小玲的培訓記錄時，QC部主管說:“我已對他們進行了培訓，但是沒有保存記錄。”
發現的問題 客觀證據 結論

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