質量管理體係與目標管理(doc 21頁)

質量管理體係與目標管理目錄：
一、 ISO 9000中的質量目標管理
二、 企業管理與ISO 9000
三、 目標管理概論
四、 實施目標管理之重要性
五、 企業如何確定目標
六、 如何實施目標

質量管理體係與目標管理內容提要：
目標管理概論：
1.目標是指要達到的境地或標準。目標可以是具體實現的量化的目標，也可以是抽象的象征性和定性目標。
2.目標管理是企業從目標確定、展開、實施、檢查、診斷到評價全過程的組織、協調、控製活動的總稱。
3.總方針是指企業一切活動的宗旨和方向，是組織企業全體員工實現規定各項目標和措施的活動準則。
4.質量方針是總方針的一個組成部分。
5.質量方針舉例：
我們本著以質量為本、客戶為先、員工為榮的精神，不斷邁進，成為一家最優良的製造及營銷企業。
我們的承諾是滿足顧客要求，每一位員工皆盡職盡責，確保產品質量及客戶精益求精。

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