ISO9001:2000內審員培訓教材(ppt 118頁)

ISO9001:2000內審員培訓教材目錄：
一、 基本術語和定義
二、 質量係統標準的發展
三、 認證機構
四、 質量管理原則
五、 ISO9001：2000重點條文回顧
六、 審核程序介紹
七、 案例分析
八、 考核

ISO9001:2000內審員培訓教材內容提要：
ISO9001:2000與94版的重要區別：
持續改進
更加強調最高管理者的作用
考慮法令法規的要求
製定可測量的目標
對客戶滿意度進行測量
強調資源的可獲得性
強調要分析培訓的有效性
將測量範圍擴大到產品、過程、體係
對質量管理體係方麵的數據進行收集和分析
不允許被刪減的情況：
當需要將顧客對產品的要求轉化為產品特性時
當顧客要求發生變化或法律、法規要求發生變化，需要組織對已定型的產品作某些改變時
當組織對原設計沒有責任，但有權修改設計時，即使這種修改得到客戶的批準，也不能刪減
外包
備注：當顧客為組織提供了全部設計資料時，組織應對“客戶財產”負有責任

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