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質量人員必備手冊(doc 26頁)

所屬分類:
質量手冊
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125 KB
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相關資料:
質量人員, 人員必備, 必備手冊
質量人員必備手冊(doc 26頁)內容簡介

質量人員必備手冊目錄:
第一章、質量管理進程
第二章、如何達成目標
第三章、根據事實/數據的科學方法是質量管理的根本態度
第四章、質量保證的基本步驟
第五章、品管圈活動的展開


質量人員必備手冊內容提要:
質量管理的三大基本原則:
1.所謂質量者乃是「因應顧客需求,提供令人滿意之商品」,這是「企業之生命」。
2.質量管理必須從上到下全體人員都確實意識到「質量乃企業之生命」。
3.質量管理乃基於事實,以現場實物去推行PDCA管理循環(戴明圈-DemingCircle)。
質量管理實踐的十原則:
1.質量管理,先從正確地掌握、認識現狀開始。
2.從確實掌握自己(自己部門)之好壞狀況做起。
3.「選取1、2、舍棄3、4」非兼顧的取向重點。
4.並非隻顧事物之「結果」,而是重視其「過程」。
5.以現場、現物、數據去確認、證實「事實」。
6.質量數據中,重視「變異數分布」勝過「平均值」。
7.檢查並不能製造質量,而是在工程每一階段中製造。
8.工作指示及步驟不以口頭,而以清清楚楚的標準書進行。
9.一旦發現異常馬上行動,找出真正原因再做出因應之策。
10.沒有比同樣失敗再發生更糟的,必須徹底預防其再發生。


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