ISO9001:2000內審員培訓(ppt 118頁)

ISO9001:2000內審員培訓目錄：
一、 基本術語和定義
二、 質量係統標準的發展
三、 認證機構
四、 質量管理原則
五、 ISO9001：2000重點條文回顧
六、 審核程序介紹
七、 案例分析
八、 考核

ISO9001:2000內審員培訓內容提要：
2000版標準的優點：
能適用於各種組織的管理和運作
易於使用，語言明確和容易理解
減少了強製性的“形成文件的程序”的要求
將質量管理體係與組織的管理過程聯係起來
強調了對質量業績的持續改進
強調了持續的顧客滿意是質量管理體係的動力
與ISO14000具有更好的兼容性
突出了最高管理者的作用
強調了對質量方針和目標的管理
管理的係統方法：
建立一個體係並以最有效的方法實現組織的目標
了解係統的過程之間的相互依存關係
確定體係內特定活動的目標以及這些活動如何運作
通過測量評估並持續改進體係

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