製程能力綜合分析(doc 57頁)

製程能力綜合分析目錄：
1、何謂製程能力
2、製程能力與規格
3、製程能力分析
4、製程能力分析之用途
5、製程能力指標
6、上下製程能力指標
7、其它製程能力研究方法
8、緒論
9、質量大敵-質量變異
10、何謂6個標準差質量?
11、為何6σ質量吸引我們
12、…………

製程能力綜合分析內容提要：
質量大敵-質量變異：
萬物皆有變化，工業產品也隨時伴有差異，同種產品間功能或尺寸的差異被稱之為變異（Variation）。變異小不影響顧客的滿意程度或後緒工程的作業，是可以容許的。一旦變異影響客戶的滿意程度，那麼變異就成了質量的大敵了。在Motorola有句口號：Variation is the Enemy of Customer Satisfaction。
具有連續性的質量特性，在製程正常時會呈常態分配，由常態分配可算出超出規格的不良率。在農業時代或輕工業時代，產品特性隻要有99%良好，就很好了。可是現今的工業產品複雜無比，如用99%良品率的來裝配噴射客機，那麼恐怕沒有一架飛機飛得起來。道理很簡單，如果那架飛機用了10,000個零件，每個都是99%良品率，那麼總成的良品率為：

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