品管七大手法之特性要因分析圖(doc 15頁)

品管七大手法之特性要因分析圖目錄：
一．前言
二．特性要因圖
三．如何繪製特性要因圖
四．繪製時應注意的事項
五．特性要因圖的應用
六．範例
七．實例演練

品管七大手法之特性要因分析圖內容提要：
如何繪製特性要因圖
1.確定特性:在未繪製之前,首先應決定問題或質量的特性是什麼?一般來說,特性可以體現為零件規格、帳款回收率、產品不合格率、客戶抱怨、設備停機率、報廢率等與質量有關或是以和成本有關的人事費、行政費、材料費等。
2.繪製骨架:首先在紙張或其他用具(如白板)右方劃一 “□”填上決定的特性,然後自左而右劃出一條較粗的幹線,並在線的右端與“□”接合處,劃一向右的箭頭。

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