質量管理基本知識培訓(ppt 123頁)

質量管理基本知識培訓目錄：
1、質量管理概述
2、質量管理的基本概念術語
3、質量管理的基本原理
4、質量管理的基礎工作
5、質量法規體係
6、質量管理組織體製
7、質量體係
8、質量監督
9、質量認證
10、質量管理的經濟效益

質量管理基本知識培訓內容提要：
質量管理的由來與發展：
傳統質量管理階段
從開始出現質量管理一直到19世紀末資本主義的工廠逐步取代分散經營的家庭手工業作坊為止。“操作者的質量管理”
質量檢驗管理階段
資產階級工業革命成功之後，機器工業取代了手工作坊式生產，勞動者集中到一個工廠內共同進行批量生產勞動，於是產生了企業管理和質量檢驗管理。
以泰勒為代表的“科學管理運動”工長的質量管理,檢驗員的質量管理”
統計質量管理階段
由於采取質量控製的統計方法給企業帶來了巨額利潤，戰後，很多國家都開始積極開展統計質量控製活動，並取得成效。這標誌著將事後檢驗的觀念改變為預測質量事故的發生並事先加以預防的觀念。
現代質量管理階段
最早提出全麵質量管理概念的是美國通用電氣公司質量經理菲根堡姆。某年，他的著作《全麵質量管理》出版。
質量管理國際標準化的沿革：
標準化是在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重複性事物或概念，通過製訂、發布和實施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動過程。
質量管理是人類社會經濟活動中一項十分重要而又曆史較長的管理活動，積累了豐富的經驗，因而也是一項標準化曆史最長、幅度最廣的管理活動。同時，質量管理也借助了標準化手段獲得了最廣泛、深入的發展和推進。

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