藥品零售與連鎖門店的質量管理(doc 30頁)

藥品零售與連鎖門店的質量管理目錄：
第一節管理職責
第二節人員與培訓
第三節設施和設備
第四節進貨與驗收
第五節陳列與儲存
第六節銷售與服務

藥品零售與連鎖門店的質量管理內容提要：
銷售藥品要嚴格遵守有關法律、法規和製度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。
基本要求：
l、營業人員要嚴格遵守有關法律法規和企業製定的管理製度，依法銷售藥品。
2、營業人員必須正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，指導顧客合理用藥。
實施要點：
l、製定藥品銷售管理製度，規範藥品銷售行為。
2、依法銷售藥品，不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式銷售藥品。
3、銷售藥品時，營業員必須以藥品說明書內容為準，正確介紹藥品的適應症或者功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項，不得誇大藥品療效。
4、企業銷售的中藥飲片應符合炮製規範，並做到計量準確。

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