ISO9001質量管理體係培訓手冊(ppt 176頁)

ISO9001質量管理體係培訓手冊目錄：
第一部分質量認證的基本情況
第二部分GB/T19000-2000idtISO9000：2000質量管理體係基礎和術語
第三部分GB/T19001-2000idtISO9001：2000質量管理體係要求

ISO9001質量管理體係培訓手冊內容提要：
標準原文
2、8質量管理體係評價
2、8、1質量管理體係過程的評價
評價質量管理體係時，應對每一個被評價的過程提出如下四個基本問題：
a）過程是否已被識別並適當規定？
b）職責是否已被分配？
c）程序是否得到實施和保持？
d）在實現所要求的結果方麵，過程是否有效？
綜合上述問題的答案可以確定評價結果。質量管理體係評價，如質量管理體係審核和質量管理體係評審以及自我評定，在涉及的範圍上可以有所不同，並可包括很多活動。
2、8、2質量管理體係審核
審核用於確定符合質量管理體係要求的程度。審核發現用於評定質量管理體係的有效性和識別改進的機會。
第一方審核用於內部目的，有組織自己或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明的基礎。
第二方審核由組織的顧客或其他人以顧客的名義進行。
第三方審核有外部獨立的組織進行。這類組織通常是經認可的，提供符合（如GB/T19001）要求的認證或注冊。
ISO19011提供審核指南。
2、8、3質量管理體係評審
最高管理者任務之一是就質量目標和質量方針，有規則的、係統的評價質量管理體係的適宜性、充分性、有效性和效率。這種評審可包括考慮修改質量方針和質量目標的需求以響應相關方需求和期望的變化。評審包括確定采用措施的需求。
審核報告與其他信息源一同用於質量管理體係的評審。
2、8、4自我評定
組織的自我評定是一種參照質量管理體係或優秀模式對組織的活動和結果所進行的全麵和係統的評審。
自我評定可提供一種對組織業績和質量管理體係成熟度的總的看法。它還有助於識別組織中需要改進的領域並確定優先開展的事項。

..............................