質量成本專題講座(ppt 31頁)

質量成本專題講座目錄：
1、質量成本的概念及其發展
2、質量成本的內容
3、質量成本的計算、控製等
4、公司質量成本管理程序
5、TS16949對質量成本有哪些要求

質量成本專題講座內容提要：
為什麼要講質量成本？
在市場競爭日益複雜的情況下，企業要生存，隻有兩手抓：一手抓顧客，提高客戶的滿意度，培養忠誠的顧客群；另一手抓產品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的產品的價格競爭中有較大的空間和較大的利潤。降低不合格成本主要是降低質量成本，因此就必須進行質量成本管理。
現在已經由“成本決定售價“的舊觀念，轉成了”售價決定成本“的新意識，按照這樣的觀念，勢必要降低成本，才能獲得利潤。最終還是講質量成本。
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質量成本分類：
符合要求的代價：是第一次就把事情做對所必須支付的成本
驗證
產品測試
程序校準
預防性的維修保養
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質量成本分析的內容：
1、質量成本計劃指標完成情況
2、質量成本的構成
3、質量成本相關指標
4、質量成本變化趨勢
5、現有質量成本水平
6、質量成本的重點原因分析（80/20法則）

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