ISO9001質量管理體係培訓手冊(ppt 176頁)

ISO9001質量管理體係培訓手冊目錄：
第一部分質量認證的基本情況
第二部分 GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2000質量管理體係 基礎和術語
第三部分 GB/T19001-2000 idt ISO 9001：2000質量管理體係 要求

ISO9001質量管理體係培訓手冊內容提要：
用於第一方和第二方之間簽訂合同的情況
即供需雙方之間建立合同關係時，在合同中對供方提出質量體係保證要求。在合同時間內，需方按照質量體係標準要求對供方的質量體係進行評定，以評估是否滿足有關標準要求，是否有足夠的技術、管理和人員，長期性的穩定地供應滿足第二方需要的產品，供方應根據合同要求向需方提供各種證據，以證明其質量體係符合合同規定的要求並保持有效運行，產品質量處 於受控狀態並達到技術規範的要求，供方一旦被認證合格，需方則認可其作為長期供貨關係。有許多大公司如：汽車、手機等都對他們的所有或主要供方提出這樣的要求。
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有利於組織提高質量管理水平
組織建立健全質量管理體係，對提高企業的質量管理水平有著積極的作用。
首先，促進組織的內部管理係統化。ISO 9000族質量管理體係標準從係統的角度，對產品質量形成全過程的各種技術、管理和人員因素提出全麵控製的要求，組織按照 ISO 9000 族質量管理體係標準的要求建立健全質量管理體係，可以對組織原來的質量管理進行全麵的審視、檢查和補充。可以發現組織質量管理中的薄弱環節，尤其是可以理順部門之間、管理過程之間的接口，使組織的質量管理體係更為科學與完善。
其次，組織按照ISO 9000 族標準建立質量管理體係，要製定質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄等一整套質量管理體係文件，使各項質量活動有序地開展，使組織全體員工有章可循，有法可依，減少了質量管理的盲目性。因此組織健立健全質量管理體係，就是把影響質量的各方麵因素組成一個有機整體，保證組織長期、穩定的生產符合顧客要求的產品。
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有利於是保護消費者的利益
隨著現代工業生產的發展，應用新的原理，新的結構和新的材料，所造的新主品不斷出現，這些主品中相當一部份是具有高可靠性或高價值產品，小至電熱淋浴器等家電，大至核電站等高科技工業，都日益與廣大消費者發生了緊密的關係，這些產品即造福於人類，同時也因質量事故給人類帶來了損失和災難，由於消費者在采購和使用現代工業產品時，一般都沒有能力在技術上對產品加以鑒別，所以消費者的合法權益以及社會與國家的安全等都與組織的技術和管理的保證能力息息相關（to3c 認證等），即使產品按照技術規範進行生產，但當技術規範本身不完善（前麵講的87、94、2000版）或生產組織質量體係不建全時，產品也無法達到規定的或潛在的需要，發生質量事故的可能性是相當大的，因此，貫徹 ISO 標準係列，組織建立相應的質量體係，穩定的生產滿足用戶需要的產品，這無疑是對消費者的一種實實在在的保護。

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