全球汽車業質量管理體係培訓教程(ppt 189頁)

全球汽車業質量管理體係培訓教程目錄：
一、發達國家設置的貿易技術壁壘
二、權利和機遇
三、ISO/TS16949發展介紹
四、國際汽車推動小組成員
五、ISO/TS16949的現狀
六、ISO/TS16949的適用範圍
七、實施ISO/TS16949的依據
八、QS-9000和VDA6.1的有效期
九、實施ISO/TS16949的價值
十、ISO/TS16949質量體係要求
十一、現代質量管理的八大原則
十二、...................

全球汽車業質量管理體係培訓教程內容提要：
實施ISO/TS16949的價值
全球采購的考量（對供應商的考量）
提升經營管理層級，如應用經營計劃、Benchmariking、6個Sigma等工具以提高公司的利潤。
產品及過程質量的改善（理解、溝通、共識、CPK縮緊、培訓）
嚴格的技術規範，如APQP（或項目管理）、PPAP（PPF）、FMEA、MSA、SPC及質量管理體係要求，顯示其高人一等的優質要求。
降低質量成本，排除不良品，提升交貨零件的質量。
應用統計/防錯，具體改善過程能力，以利於糾正預防，持續改善，防止漏洞，避免浪費，讓設計/生產的產品質量穩定、變差減少。
持續不斷改進基本質量管理體係。
組織供應商發展的一致性
……

以顧客為關注焦點
企業的生存和發展依存於顧客，有顧客就有市場，有市場就有效益。所以必須充分理解顧客當前和未來的需要，努力滿足顧客的需要並力爭超越顧客的期望
領導作用
領導者應確立統一的宗旨及方向。他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。領導就好比是一麵聚光鏡，使企業內每一個人的注意力都集中在使命、目標和戰略上。領導也是運營背後的主要發動機。
全員參與
質量管理的實施涉及到組織中的所有成員。各級成員都是企業生產經營活動中重要的一員，要充分調動起全體員工的積極性，培養他們的團隊精神，鼓勵員工的創造和創新，使全員充分參與，為實現企業的質量方針、目標和最大利益而努力。
……

過程導向(processapproach)
組織內各過程體係的應用，與這些過程的識別及相互作用，以及其管理，通常可被稱為“過程導向”。
過程導向的利益為提供過程體係內個別過程間進行中的控製，以及有關於其組合與相互作用之連結。
當使用於質量管理體係內時，此導向強調下列各項的重要性
了解及符合要求，
考慮以過程附加價值為觀點的需求，
獲得過程業績與有效性的結果，
以目標測量為基礎的過程的持續改進。

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