客戶驗廠與勞工標準培訓手冊(ppt 72頁)

客戶驗廠與勞工標準培訓手冊目錄：
一、國外客戶為什麼驗廠
二、客戶驗廠對出口企業的影響
三、“差工廠”失去生意
四、“好工廠”受益多多
五、客戶驗廠標準及其要點
六、社會責任標準（1）—童工
七、社會責任標準（2）—強迫勞動
八、社會責任標準（3）—安全健康
九、社會責任標準（5）—歧視
十、社會責任標準（6）—懲罰措施
十一、社會責任標準（7）—工作時間
十二、社會責任標準（8）—工資報酬
十三、社會責任標準（9）—其他
十四、社會責任標準—關鍵點
十五、客戶驗廠程序和方法
十六、如何應對客戶驗廠
十七、如何成為“好工廠”
十八、SA8000認證
十九、FLA認證
二十、WRAP認證
二十一、工廠認證

客戶驗廠與勞工標準培訓手冊內容提要：
如何解決？
一起努力，采取負責任的辦法。
不負責任的跨國公司遭到：
消費者抵製產品，失去生意
工會罷工，生產計劃受影響
工人抵製，生產效率低，服務質量差
媒體/公眾指責，公司形象/聲譽受損
投資者/股東抵製，股票下跌，無法融資
可能違法，遭到訴訟、賠償
公司贏利下降，總裁/總經理職位不保
……

客戶驗廠對出口企業的影響
采購經理們說，“我們隻從我們信任的工廠采購。”
要求供需雙方都應遵守承諾，在相互信任，相互尊重的基礎上建立長期的業務關係。
全球化時代忠誠的客戶越來越少，開拓一個新客戶比保持一個已有的客戶要多花5倍的精力。
供應商和客戶的關係不僅僅建立在友誼和企業管理之上，更是建立在良好的經濟實惠的基礎上。
如果供需雙方彼此信任，並願意長期合作，可以適當地降低交易成本。
……

如何同買家建立信任關係是一個重要的課題。
優質產品/服務
合理價格，及時供貨
生產能力，設計開發能力
靈活性，開放性，溝通，態度
價值觀：服務意識，環境意識，社會責任意識
社會責任、勞工標準和人權價值日益成為歐美公司持續經營的一個重要因素，供應商應正確認識這一變化，並及時調整公司政策和策略。

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