六西格瑪管理戰略詳述(doc 44頁)

六西格瑪管理戰略詳述目錄：
1、關於6西格瑪
2、6西格瑪質量
3、六西格瑪管理
4、為什麼要用六西格瑪質量
5、為什麼要用六西格瑪管理
6、六西格瑪與傳統質量活動的不同
7、六西格瑪的主要工具
8、六西格瑪管理對企業文化的影響
9、從顧客角度看六西格瑪質量
10、六西瑪成功案例

六西格瑪管理戰略詳述內容提要：
為了幫助企業了解、掌握和實踐6西格瑪管理，我們推出了解決方案。這套解決方案是今朝科技研究人員在幾年來跟蹤研究了摩托羅拉、GE、聯信等公司的6西格瑪管理實踐，大量參考了國外6西格瑪管理谘詢研究機構的報告與專著的基礎上，與美國SBTI公司和中國YOUNGV公司根據幾年來推進企業持續質量改進的實踐經驗，結合我國企業的管理與技術基礎和特點而設計形成的。旨在通過實施6西格瑪管理，使企業的產品、服務與工作質量提高到一個全新的境界，從而提高顧客滿意度和企業的贏利能力，達到提高企業核心競爭力的目的。
……

6 Sigma係統方法的基本目標是建立並實施以測量為依據的戰略，通過實施6 Sigma改善項目，改善製程，減少變異。這一目標要通過兩套6 Sigma係統方法來完成： DMAIC和DMADV。6 Sigma DMAIC過程（D-定義、M-測量、A-分析、I-改善和C-控製）主要針對不能滿足要求的過程，對其進行突破性改善。6 Sigma DMADV過程（D-定義、M-測量、A-分析、D-設計和V-驗證）主要針對新產品和過程的開發，使得新產品和過程的績效達到6 Sigma的水平。以上的這兩個過程都是由6 Sigma綠帶和黑帶負責實施，由6 Sigma黑帶導師負責監督執行。
……

西格瑪與過程改進：
如果一個3西格瑪企業組織其所有資源改進過程，大約每年可以提高一個西格瑪水平
可獲得下述收益：
利潤率增長20%
產出能力提高12%—18%
減少雇員12%
資本投入減少10%—30%

..............................