某空調公司質量安全管理標準手冊(doc 75頁)

某空調公司質量安全管理標準手冊目錄：
第一章：前言
第二章：質量/環境/職業健康安全管理體係概述
第三章：概述
第四章：質量/環境/職業健康安全管理體係
第五章：管理職責
第六章：資源管理
第七章：產品實現
第八章：測量、分析和改進

某空調公司質量安全管理標準手冊內容提要：
工作準則為了實現上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準則：
A、遵守國家法律法規，全麵培訓員工，提高全員素質，強化質量/環境/安全意識。B、控製外協件、外購件、原材料、輔料的采購質量，並向環境/健康安全相關方施加影響，嚴格評定和挑選合格的供方。
C、施行安全第一、汙染預防、強化質量的全過程控製，嚴格按標準及顧客要求組
織生產；加強工序質量控製，做好產品標識，保證質量的可追溯性；嚴把產品質量關，確保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在製品不轉序，不合格的成品不出廠”。
D、加強產品售後服務，及時處理顧客投訴，增進顧客滿意度。
E、切實貫徹執行ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標準要求，實施全麵優質管理，不斷完善和持續改進質量/環境/職業健康安全管理體係，不斷改進產品和服務質量。
……

總經理
A、主持製定公司的管理方針和目標，負責公司質量/環境/職業健康安全管理體係的設計確定，並批準公司的《管理手冊》。
B、主持質量/環境/職業健康安全職能分配，落實質量/環境/職業健康安全職責，對公司管理機構的合理設置負責。
C、領導建立和完善質量/環境/職業健康安全管理體係，為方針的貫徹和質量/環境/職業健康安全管理體係的有效運行和持續改進提供必要而且充分的資源。
D、主持召開管理評審會議，策劃對質量/環境/職業健康安全管理體係進行複審和評價，並對發現的問題組織人員進行解決。堅持以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客需求。把持續改進質量/環境/職業健康安全管理體係業績作為企業發展的原動力。
E、任命管理者代表，明確其職責和權限。
F、組織開展質量成本及質量經濟分析活動，協調好質量與成本的關係，開展質量成
本管理，不斷促進生產成本的降低。
G、審定批準各項公司計劃、預算，簽署批準各項對外經濟合同。
H、負責對常務副總經理、副總經理、總工程師、總監和部門領導進行考核。
……

常務副總經理（管理者代表）
A、全麵負責TCL的日常管理工作。分管PMC部及行政人事部的工作。
B、協助總經理確定公司發展目標與公司經營目標，參與經營戰略策劃和決策。
C、協助總經理組織製定公司質量/環境/職業健康安全管理方針、目標，確保管理方針和目標的實現。
D、負責公司推行ISO9001/ISO14001/OHSAS18001標準的組織、推動和控製工作。
E、協助總經理堅持有效實施和持續改進質量/環境/職業健康安全管理體係。
F、定期向總經理彙報質量/環境/職業健康安全管理體係的運行情況。
H、協助或代表公司總經理對質量/環境/職業健康安全管理體係的複審。
I、對外代表公司總經理作為公司的管理體係聯絡人。
J、總經理不在時，有權代表總經理主持管理評審。

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