六西格瑪普及培訓教材(ppt 35頁)

六西格瑪普及培訓教材目錄：
一、6sigma基礎知識
二、6sigma組織構架及推行
三、DMAIC過程和12步驟法
四、6sigma實施案例

六西格瑪普及培訓教材內容提要：
從工業革命時代到信息時代，生產關係和生產力發生了巨大的變化，特別是隨著環境的變化，管理方式也發生了劇變。
手工業作坊時代，師傅帶徒弟，家族式管理。
工業化時代科學管理
二戰後，各種管理思潮，管理理念紛紛湧現。
信息時代管理方式也從追求組織自身效率轉向更加關注社會、更加關注顧客的利益。
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管理方式的變革：
跨國集團大量湧現；
企業多元化，多樣化發展成為趨勢；
組織結構扁平化，強調更快的反映速度；
精益生產；
（多品種、小批量，零庫存，準時交貨，零缺陷等。典型的如DELL電腦）
更加重視服務，關注顧客價值；
與供應商建立戰略合作夥伴關係。
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6sigma－－工具
6σ框架下，幾乎包括了所有的統計和質量管理方法
6σ本身並沒有獨創出什麼新的工具或方法
強調工具的應用是6sigma的特色，但是工具並不是包治百病的靈丹妙藥
6σ管理法中強調的是基於事實，基於數據的分析和改進，工具隻對這些工作提供輔助作用。

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