六西格瑪管理法綜合導論(ppt 167頁)

六西格瑪管理法綜合導論目錄：
1、六西格瑪管理的大背景
2、企業機構麵臨的挑戰
3、六西格瑪基礎結構
4、改進路線圖(DMAIC)
5、為什麼使用六西格瑪設計方法?
6、何時采用六西格瑪設計方法？
7、測量–概論
8、要確定項目的目標和範疇
9、改進方法
10、計算實施解決方案後流程能力的水平
11、實施解決方案
12、…………

六西格瑪管理法綜合導論內容提要：
必須滲透的兩種意識：
1、危機意識－－隨著市場壟斷加劇，分析家認為未來的市場將會出現“隻有第一，沒有第二”的局麵，換言之，如果做不到“行業第一”的位置，將麵臨的就是被淘汰…
2、共同榮辱意識－－全員的齊心協力，給公司帶來效益，公司效益的增長，為員工帶來更多福利；培訓也是公司提供給成員的一種福利，它可以提高員工的市場競爭力，那麼，員工也應該用所學的技能知識進行實踐，共同為提高公司的市場競爭力而努力！！！
……

在ISO9000:2000版中，質量就是一組固有特性滿足要求的程度。一般以滿足要求的程度來衡量質量的好壞，如果滿足了要求，質量就被評價為比較好；如果不滿足要求，則稱質量比較差。
……

在推動6西格瑪時，企業要真正能夠獲得巨大成效，必須把6西格瑪當成一種管理哲學。這個哲學裏，有六個重要主旨，每項主旨背後都有很多工具和方法來支持.

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