某公司事業部質量損失分析報告(doc 10頁)

某公司事業部質量損失分析報告目錄：
一、文章概要
二、質量損失的內涵
三、該產品質量損失測算
四、提升品質水平（降低質量損失）的經營與戰略意義
五、質量損失產生的根源剖析
六、建議

某公司事業部質量損失分析報告內容提要：
所謂質量損失，是指企業為確保或提高產品質量而發生的費用支出，以及由於未能達到質量標準而造成的價值損失。它不僅包括為提高質量而實際支出的費用，而且還包括因品質缺陷導致的價值流失。
根據可識別性質量損失分為顯性質量損失和隱性質量損失，按照產生流程分為預防成本、鑒定成本、損失成本（外部損失、內部損失）三部分
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價格損失——中低價位的該產品，與主要競爭對手相比，產品品質差異因素帶來的售價差異平均超過10％ 。
生產率流失——將投入到不良品返修的勞動力和設備資源轉化為生產合格品可獲得的收益。事實上，同等條件下返修生產往往低於正常生產效率，目前下屬某工廠按照正常生產工時的2.5倍來核算返修工時。
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居高不下的市場維修率與質量損失，不僅使公司在與競爭對手的相持中失去經營效益的比較優勢，而且導致對顧客滿意度、品牌、信譽等企業無形價值的損傷與蠶食。在空調行業策略轉折點即將來臨，無形資源競爭逐漸占據主導地位的形勢下，公司的品質脆弱性會嚴重削弱公司可持續發展能力。為此，必須下決心改變主打產品的品質現狀。

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