質量、成本與交期概述(doc 9頁)

質量、成本與交期概述內容提要：
質量、成本及交期，並不是個別不同的議題，反而是彼此間密切地關聯著。不論價格多麼吸引人，花錢購買缺乏質量的產品或服務是毫無意義的。反過來說，即使提供吸引人的價格，以及良好質量的產品和服務，若未能將所要求之產品需求量及時送達顧客手中，也是沒有意義的。
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在現場生產之前的有關活動 (標準1至8 )稱為“源流管理”。傳統上，當質量被視為主要的自豪技藝時，與質量相關的努力僅著重於現場方麵；但是，當以技藝自豪被視為質量最重要的支柱之一時，愈來愈多的人開始認同所謂的質量，應是在設計、生產概念及了解顧客需求階段，一定是在現場生產之前就必須考慮。
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顧客要求更低的價格、更好的質量，再配合及時的交貨。如果簡單地以成本削減方式來降低價格，以回應顧客的需求，就會發現質量和及時交貨也消失不見了。成本管理包含了廣泛的活動範圍，包括：
1.成本企劃以求成本與收入之間的毛利的最大化
2.現場總成本的降低
3.由最高管理階層製定的投資計劃

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