現代企業怎樣準備TS認證(ppt 15頁)

現代企業怎樣準備TS認證內容提要：
審核的準備：
1、現場整潔、秩序、標識清晰；績效、質量方針展示在明顯處，有較好的感官效果（審核員會在參觀現場的時候憑經驗來評定風險）；
2、迎審文檔準備整齊，同類的資料裝訂於一起。例如：計量器具明細—檢定與校驗計劃--檢驗報告—委外檢定部門證書—自檢標準等資料放置於一個文件夾；設計輸出對照於設計輸入的資料放置在一起；與顧客、供應商往來的重要E-mail可打印出來作為重要的證據。
……

審核的關注點：
1、過程方法在企業的QMS體係中是否得到了充分的應用；
（舉例）審核員提問：企業共識別出多少過程，識別過程的依據是什麼？如何識別COP即顧客導向過程？過程的流程、Owner及接口是什麼？
2、TUV的九欄工作表的應用
是一種審核Checklist，同時可作為企業識別過程的一種工具。
3、強調信息溝通及其有效性
（舉例）審核員會關注與顧客的溝通及企業內部的溝通，如質量方針是否有顧客語言的版本，企業的最高管理者是如何向全體員工傳達顧客要求及法律法規的重要性等等。
……

特別關注與顧客相關的過程：
（舉例）
A、詢問管理者代表企業通過什麼手段來滿足顧客的要求；
B、如果顧客提出產品追溯的要求你是如何實現的；
C、詢問是否組織了有關顧客特殊特性、顧客有關要求的培訓，並查核相關的培訓記錄；
D、審核文件和記錄控製時關注如何評審、管理顧客的標準，並采取相關的保密措施。

..............................