品質改進的信息來源及其分析(doc 24頁)

品質改進的信息來源及其分析目錄：
第一節、品質改進信息的來源
第二節、比較管理學的方法
第三節、顧客投訴的分析
第四節、產品分析
第五節、非參數及模糊信息的量化
第六節、評分比較法
第七節、反複排序比較法
第八節、模糊綜合比較法(SWOT分析法)
第九節、企業係統態勢分析的要點

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