品質成本改善措施方案(doc 28頁)

一、戴明理念為預防及持續改善之根本

二、預防品質成本的基本理念

三、行銷上的預防性品質成本保證措施

四、設計上的預防性品質保證措施

五、降低鑒定成本中的<戴明全檢或免檢>準則　　

六、品質成本預算及分析

七、檢驗與測試計劃

八、設備與方法之改善

九、決策分析

十、生產係統與品質經濟學

戴明認為提高品質成本明智的辦法是采取預防為主.一般而言,預防措施分為兩類:一類為員工的工作態度;另一方麵為應用正式技術,在開發早期,就確認出可能之問題,使其在未發生之前,即能防患未然.　　

主要是在員工方麵:其包括高階主管,中堅幹部和一般員工三層來討論.　　

作為高階主管其主要責任為:　　

1. 能開創改善產品品質及服務為組織的恒久目的,並發展一套能在商場生存並具竟爭優勢的計劃,組織高階主管是指誰負責?　　

(1).請用具體的話說明我們所提供的產品/服務之品質究竟指什幺?　　

(2).請明確定今年及爾後五年的品質(或績效標準)是什幺　　

..............................