ISO/TS 16949：2002條文介紹(ppt 113)

一、質量管理體係
二、管理職責
三、資源管理
四、產品實現
五、測量、分析及改進

1.1 總則
本標準為有下列需求的組織規定了質量管理體係要求：
a) 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法規要求的產品；
b) 著眼於通過體係的有效應用，包括持續改進體係和保證符合規定和適用法規要求的過程，旨在提高顧客滿意度。
注：本國際標準中所謂的“產品”,隻適用於預期提供給顧客或為顧客所要求的產品。
本技術規範與ISO9001 2000 一起,確定了與汽車工業有關的產品設計 /開發、生產和適用時，安裝和服務的質量管理體係要求。
◎本技術規範適用於顧客規定產品的生產性零件和/或維修零件製造的現場。
支持職能，無論其在現場或在外部（如設計中心、公司總部、分銷中心），它們支持製造現場，是現場審核的一部分。但是，它們不能獨立獲得本技術規範的認證。
◎本技術規範也適用於整個汽車供應鏈

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