客戶抱怨程序之8D問題解決(ppt 15頁)

客戶抱怨程序之8D問題解決目錄：
1.1、法則一：組成團隊……………… 3
1.2、法則二：問題描述……………… 4
1.3、法則三：防堵措施或短期對策… 6
1.4、法則四：探究根本原因………… 10
1.5、法則五：矯正措施說明………… 11
1.6、法則六：長期對策之實施……… 12
1.7、法則七：預防措施……………… 13
1.8、法則八：感謝成員……………… 14
1.9、範例說明………………………… 15

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