審核能力筆試題庫(doc 27頁)

審核能力筆試題庫內容提要：
用於對特定要求進行測量和監視的軟件 （ B ）
a)應從獲ISO9001認證的供方處采購；
b)應從A類供方或相當等級的供方處采購；
c)應由組織自行開發；
d)應在使用前進行確認。
組織應 （ B ）
a)確認質量管理體係所需的所有過程；
b)對那些其缺陷隻能在產品交付使用後才會變得明顯的過程進行確認；
c)在生產和服務過程的輸出被後續的測量或監視驗證前對這些過程進行確認；
d)確認所有作為管理評審輸入的過程。
……

對於任何生產和服務過程，如果其輸出不能為其後的測量或監視活動所驗證時， （ B ）
a)則對該過程應深入地作出文件規定；
b)則該過程應被確認；
c)則該過程應被認為是特殊過程且在質量計劃中被規定；
d)則該過程僅與其產品有長期的質量保證期時才應被確認。
關於顧客滿意的測量和監視，哪種說法是正確的？ （ A ）
a)獲取和利用信息的方法應予以確定；
b)顧客調查應按計劃間隔開展；
c)應運用統計技術；
d)銷售數據應作為參考。
……

是非題：
1、“符合標準”就是合格的產品質量。 （ ）
2、質量的定義“一組固有特性滿足要求的程度”是廣義質量的概念。 （ ）
3、質量特性是指產品、過程或體係與標準有關的固有特性。 （ ）
4、產品的固有特性與賦予特性既是相對的又是絕對的。 （ ）
5、八項質量管理原則是質量管理的理論基礎。 （ ）
6、過程方法是將輸入轉化為輸出的活動係統。 （ ）
7、服務是產品類別中的一類。 （ ）
8、質量控製是按照一個設定的標準去實施檢驗。 （ ）

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