國際管理體係認證的問題及對策研討(doc 8頁)

國際管理體係認證的問題及對策研討內容提要：
競爭以價格競爭為主轉向以質競爭為主，企業的競爭將麵臨更大的考驗。為了達到提高質量的目的，更應該加強對質量管理的控製。質量管理是一項永久性的基礎工作，企業隻有在獲得IS09001後，嚴格執行其標準，並一步一個腳印，獲取更高標準的體係認證，才能真正取得走向市場的“通行證”，才能達到現代高質量的要求。
隨著經濟全球化的發展、社會文明程度的提高，人們越來越關注食品的安全問題,環境的健康問題，商品的質量問題，等等的一些問題；要求供應商能夠證明自己有能力控製商品的質量是否達到要求。顧客的期望、社會的責任，使產品生產、操作和供應的組織逐漸認識到，應當有標準來指導操作、保障、評價產品安全管理，這種對標準的呼喚，促使國際管理體係要求標準的產生。
ISO是國際標準化組織，成立於1947年2月，負責製訂除電工產品以外的國際標準，目前已經製訂了一萬多項標準，多數是技術性的。
IEC是國際電工委員會，負責製訂電工產品的國際標準。ISO14000是ISO推出的第二個管理性係列標準 1987年，ISO／IEC頒布了第一個管理性係列標準－ISO9000質量管理和質量保證係列標準。這一係列標準準一經頒布，立刻引起了國際社會的廣泛反響。但是某些發達國家，如美國和日本一開始認為自己的國家標準高於ISO9000標準，沒有及時等同轉化，結果在國際貿易中吃了虧，以後積極參加這一係列標準的修訂和實施。ISO9000係列標準最初階段有成員國56個，目前已有90多個成員國參加。
ISO14000是ISO推出的第二個管理性係列標準－環境管理係列標準，目前有成員國80個。中國也是成員國之一。
ISO14000和ISO9000都是國際標準化組織（ISO）頒布的管理性係列標準，它們即有一定相同或相似的地方，又有許多的不同之處，而且具有各自的特點。
相同點：
都是管理性標準，而非技術性標準，以優化管理為目的，向各類組織提供標準化的管理模式和實施方案。
體係的設計和構成非常相似，基本上按照德明管理模式PDCA循環建立體係。
有些要素和程序是可以互相兼容的，如文件控製、培訓、內部審核等。
都是組織整體管理體係的一部分，可以與組織的其它管理工作相結合，通過兩個管理體係的建立，使企業管理工作更加科學、規範、有效。
都是可進行第三方認證的標準，國家對體係審核，認證的管理工作很相似，都由機構認可委員會與人員注冊委員會進行統一的協調管理工作。
不同點：
承諾對象不同： ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者；而ISO14000係列標準則是對相關方（政府、投資者、消費者、員工等）的承諾，受益者將是全社會、是人類的生存環境和人類自身。
管理的內容不同： ISO9000族標準控製的核心是產品的質量，持續滿足顧客、市場的需求；而ISO14000係列標準控製的核心是對環境因素的控製，預防和減少環境影響，遵守本國的環境法律、法規及其他要求，並對汙染預防和持續改進做出承諾。
審核認證的依據不同：ISO9001、ISO9002和ISO9003標準是質量體係認證的根本依據；環境管理體係的認證標準是ISO14001，並且應結合各國的環境法律、法規及相關要求。組織的環境行為不能滿足國家法律法規要求的，也難以通過環境管理體係的認證。
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