標準化與質量管理知識分析(ppt 39頁)

標準化與質量管理知識分析目錄：
一、質量(Quality)
二、質量管理(Quality Management)
三、全麵質量管理
四、TQM的原則
五、標準和標準化
六、標準與質量管理的關係
七、標準化在質量管理中的作用
八、質量改進的步驟
九、六西格瑪管理的產生
十、標杆分析
十一、卓越績效模式
十二、質量環—質量產生、形成和實現的過程
十三、質量成本

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