品質的定義、範圍與內涵(ppt 29頁)

品質的定義、範圍與內涵(ppt 29頁)內容簡介

品質的定義、範圍與內涵目錄：
一、品質的定義
二、品質的範圍
三、品質的內涵
四、常見的質量錯誤觀念
五、影響現場質量的因素
六、質量改善程序
七、PDCA循環圖
八、製程能力分析
九、何謂Cpk、Ca、Cp?

品質的定義、範圍與內涵內容提要：
客戶滿意與質量：
客戶不滿的事有哪些？
產品不良，有瑕疵
交期不準
服務不好
不受尊重
產品不良一使用就
生氣
客戶滿意的事有哪些？
感覺很好，很爽
一使用產品就眉開眼笑
很受尊重

..............................

投訴：help@cnshu.cn