品質管理教育課程(ppt 47頁)
品質管理教育課程(ppt 47頁)內容簡介
品質管理教育課程目錄：
1. 品質是什麼
2. 品質基礎知識
3. 品質的行動綱領
品質管理教育課程內容提要：
什麼是品質（也稱作質量）呢？ISO9000 標準對此有一個明確的定義：一組固有特性滿足要求的程度。幾位品管大師對此也有闡述！
“質量的定義就是符合要求，而不是好”。—— 克勞士比“好、優秀、美麗、獨特”等術語都主觀的和含糊的。——克勞士比
“質量是一種以最經濟的手段，製造出市場上最有用的產品。”——戴明“質量無須驚人之舉。”——戴明
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