質量管理綜合試題與答案(doc 10頁)

質量管理綜合試題與答案內容提要：
1．致力於製定質量目標，並規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動，稱之為（ B ）。
A．質量管理 B. 質量策劃 C．質量保證 D. 質量控製
2．按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括 （ D ）。
A．高層管理人員 B. 全體管理技術人員 C．質量管理職能部門人員 D. 組織範圍所有人員
3．企業實施方針目標管理時，應注意製定的目標值（ D ）。
A．不要高於現有水平 B.不要考慮現有水平 C．一定要與現有目標水平保持一致 D. 應高於現有水平
4．顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉，因而習慣於和同類產品以前消費經驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的（ C ）。
A．主觀性 B. 層次性 C．相對性 D. 階段性
5．某企業在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業應（ A ）。
A． 承擔全部產品質量責任 B． 不承擔產品質量責任
C． 承擔產品質量責任，但由於不是強製性標準，因此隻承擔經濟責任 D． 承擔行政責任
6．在實施質量管理培訓中，以下不屬於其基本環節的是（ B ）。
A．識別培訓需要 B. 編製試卷 C．提供培訓 D. 評價培訓有效性
7．廢品損失費應計入（ C ）。
A．預防成本 B. 鑒定成本 C．內部故障成本 D. 外部故障成本
8．方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是（ C ）。
A．排列圖 B. 矩陣圖 C．係統圖 D. 網絡圖
9．標準化的定義是：為在一定範圍內獲得（ B ），對實際的或潛在的總是製定共同和重複使用的規則的活動。
A．最佳經濟效益 B. 最佳秩序 C．高度統一性和一致性 D. 質量水平的提高
10．在已有國家標準、行業標準或地方標準的情況下，國家（ D ）企業在不違反相應強製性標準的前提下，製定嚴於國家標準、行業標準或地方標準，在企業內部適用。
A．嚴格控製 B. 仍禁止 C．要求 D. 鼓勵
11．通用化是指在相互獨立的係統中，選擇和確定（ D ）的子係統或功能單元的標準化形式。
A．價格相同 B. 成本相同C．質量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性
12．作為標準化的高級形式，（ C ）從理論和方法方麵都體現了標準化的發展，是標準化走向成熟的標誌。
A．統一化 B. 通用化 C．係列化 D. 組合化
13．質量保證是質量管理的一部分，致力於（ D ）。
A．滿足質量要求 B. 增強滿足質量要求的能力
C．製定並實施質量方針和質量目標 D. 提供質量要求會得到滿足的信任
14．認證機構在證書有效期內還要對獲得質量體係認證的企業進行監督審核，每次監督審核人日數一般為初次審核的（ B ）。
A．1/2 B. 1/3 C．2/3 D. 1/4
15．質量檢驗定義中，“觀察”的含義是指（ C ）。
A． 測量過程中對量值的觀察 B． 對測量條件的變化進行觀察
C． 用“感官”感受的方法進行觀察 D． 對測量人員的操作進行觀察
16．某顧客擬從某公司采購一批產品，決定委托認證機構以顧客的名義對該公司的質量管理體係進行審核，這種審核是一種 （ C ）。
A．內部審核 B. 第一審核 C．第二方審核 D. 第三審核
17．以下關於程序的說法不正確的是（ B ）。
A． 程序是為進行某項活動或過程所規定的途徑 B． 程序必須形成文件
C． “程序文件”就是含有程序的文件 D． 程序可以形成文件，也可以不形成文件
18．過程方法強調將（ A ）作為一種過程進行管理。
A．活動和相關資源 B. 輸入和輸出 C．人員 D. 資源
19．質量計劃通常是（ A ）的結果之一。
A．質量策劃 B. 質量保證 C．質量控製 D. 質量審核
20．糾正措施是（ A ）所采取的措施。
A．為消除已發現的不合格原因 B. 對不合格品
C．為防止不合格品可能發生 D. 為返工返修等
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