質量工程師中級知識質量管理體係(ppt 109)

第一節 質量管理體係的基本知識
第二節 質量管理體係的基本要求
第三節 質量管理體係的建立與實施
第四節 質量管理體係審核

一、概述
（一）體係、管理體係和質量管理體係
? 體係：相互關聯或相互作用的一組要素（組成體係的基本過程）
? 管理體係：建立方針和目標並實現這些目標的體係
質量管理體係：在質量方麵指揮和控製組織的管理體係
—— 質量管理體係是組織若幹管理體係中的一個組成部分
—— 質量管理體係致力於建立質量方針和質量目標，並為實現質量方針和質量目標確定相關的過程、活動、資源
（二）質量管理體係的主要特征
1. 總體性
2. 關聯性
3. 有序性
4. 動態性

..............................