質量管理體係審核員培訓練習題(doc 13頁)

質量管理體係審核員培訓練習題內容提要：
（）1.顧客滿意指的是
a）沒有顧客抱怨
b）要求顧客填寫意見表
c）顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受
d）a+b
（）2.2000版ISO9001標準名稱中不用質量保證，意味著
a）不要求質量保證
b）與ISO9004標準的要求一致了
c）其含義除了要求產品質量保證還要增強顧客滿意
d）以上全不是
（）3.顧客的要求包括
a）書麵定單
b）電話要貨
c）任何方式提出的包括產品功能和交付的要求
d）a+b
（）4.係統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為
a）管理的係統方法
b）過程方法
c）基於事實的決策方法
d）係統論
（）5.術語“設計和開發”可包括的設計和開發
a）產品
b）過程
c）體係
d）a+b+c

（）6．一次審核的結束是指
a）末次會議結束
b）分發了經批準的審核報告之時
c）對不符合項糾正措施進行驗證後
d）監督檢查之後
（）7.認證中的初次審核是指
a）現場審核前的初訪
b）預審核
c）組織提出申請後的首次正式審核
d）以上全不是
（）8.下列哪種文件應在現場審核前通知受審核方
a）審核計劃
b）檢查表
c）審核工作文件和表式
d）a+b+c
（）9.“IATCA”是指下麵哪一個機構的英文縮寫
a）國際審核員和培訓認證協會
b）國際認可論壇
c）中國認證人員與培訓機構國家認可委員會
d）國際認證聯盟
（）10.“與審核準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”，是指
a）審核結論
b）審核發現
c）審核方案
d）審核證據
()11.審核發現指
a）審核中觀察到的事實
b）審核的不合格項
c）審核中搜集到的審核證據對照審核準則評價的結果
d）審核中的觀察項
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