企業質量管理標準和標準化(ppt 33頁)

企業質量管理標準和標準化目錄：
1、標準
2、標準化
3、製定標準的程序
4、企業標準
5、質量管理標準（ISO9000）

企業質量管理標準和標準化內容提要：
ISO9000是什麼：
ISO9000族標準是國際標準化組織頒布的關於質量管理和質量體係的係列標準。
1987年首次頒布，隨後在全世界範圍掀起了推行ISO9000和認證的熱潮。
1994年和2000年先後對ISO9000族標準進行了修改，使之更加通用化、更加靈活和完善，適合於各類組織使用。
ISO9000族標準為各類組織建立、優化質量管理體係，提高質量管理工作的有效性和效率提供了參考和依據
運用過程方法的好處：
組織通過應用過程方法，可以促進質量管理體係的過程實現動態循環改進
通過識別組織內關鍵過程，以及關鍵過程的後續開發和持續改進，提高顧客滿意程度
有利於了解組織的所有過程及其相互關係，有助於更加有效地分配和利用組織現有資源
運用過程方法，組織可以將複雜的管理工作簡化。
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