現代企業質量管理概論(ppt 25頁)

現代企業質量管理概論目錄：
§1、質量管理發展曆史
一、質量管理發展的三個階段
二、全麵質量管理（TQC、TQM）
§2、質量管理發展趨勢
一、質量的競爭已成為國際市場競爭的焦點
二、質量是全球追求的目標
三、“用戶滿意”是衡量產品質量的唯一標準
四、質量管理是企業經營戰略的根本內容
五、ISO9000現象的出現
六、以技術為先導的質量管理
七、質量工程學的形成

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