6sigma企業卓越管理的目標(doc 6)

一、何謂 6 sigma管理?
二、6 sigma管理的起源
三、6 sigma管理的實施效益
四、6 sigma管理執行成員
五、6 sigma管理的實施方法
六、6 sigma管理在中國

目前，企業實施6 sigma管理已日益成為業界關注的焦點，不少企業已經或正準備實施6 sigma管理，哪麼6 sigma管理是什麼？實施6 sigma管理有怎樣的收益？如何實施6 sigma管理?中國目前實施6 sigma的現狀如何？本文擬對以下問題作簡要論述。
一、何謂 6 sigma管理?
Sigma(中文譯名”西格瑪)在統計學上是指”標準差”，6 sigma即意為”6倍標準差”，在質量上表示每百萬個產品的不良品率（PPM）少於3.4，但是6 sigma管理不僅僅是指產品質量，而是一整套係統的企業管理理論和實踐方法.。在整個企業流程中，6 sigma是指每百萬個機會當中有多少缺陷或失誤，這些缺陷或失誤包括產品本身以及產品生產的流程、包裝、運輸、交貨期、係統故障、不可抗力等。6 sigma管理即要求企業在整個流程中每百萬個機會中的缺陷率少於3.4，這對企業來說是一個很高的目標。

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