ISO9000：2000內部稽核員訓練課程(doc 52)

目錄
一、ISO 9001:2001:條款簡介
二、稽核﹕基本原則簡介
三、稽核活動
四、ISO 9001:2000稽核
五、現場的稽核活動
六、稽核審查
七、稽核報告及跟催

第一章
ISO 9001:2001:條款簡介
4.品質管理係統
4.1一般要求
組織應依本國際標準之要求﹐來建立﹑文件化﹑執行﹑維持一個品質管理係統及持續改善其成效。
為了執行該係統﹐組織應﹕
a) 鑒別出流程﹕
b) 決定這些流程的順序及相互關係;
c) 決定所需的標準及方法﹐以確保這些流程作業及管製是有效的﹔
d) 確保所需資源與資訊的流程﹔
e) 監控﹑量測及分析這些流程﹔
執行所需措施以達成計幕後成果及這些流程持續改善。
組織應依本國際標準要求管理這些流程。
組織應確保外包流程的管製﹐均在品質管理係統中被鑒別﹔例如描述在關鍵流程或

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